Emprego de ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR – Rio de Janeiro -RJ

Assessorando nosso cliente, empresa Multinacional de grande porte, recrutamos para o Rio de Janeiro:

ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR

Requisitos:

– Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou Economia

– Inglês avançado

– Domínio do pacote office, principalmente Excel avançado

– Conhecimento do sistema SAP

– Experiência anterior (incluindo estágio) com atividades analíticas na área de Operações / Supply Chain

– Experiência na área de customer service será um diferencial

– Vivência com gestão de indicadores

– Experiência em interagir com áreas diversas

Atividades:

– Atender a carteira Regional de canal direto e indireto

– Analisar e gerir indicadores como, por exemplo, OTIF, Fill Rate e Mercadoria em Trânsito dos clientes atendidos pela área

– Identificar falhas operacionais e propor planos de ação para melhoria dos indicadores em conjunto com as áreas envolvidas (Comercial, Unid. Negócios, entre outras);

– Analisar dos pedidos de vendas, acompanhar disponibilidade de estoque, faturamento e expedição do produto para garantir a entrega com menor custo/prazo

– Desenvolver e participar de ações para alavancagem de indicadores de nível de serviço e projetos para saving.

– Elaborar processos alinhados as áreas operacionais dos clientes visando a boa execução nos pontos de venda.

– Desenvolver bom relacionamento com os clientes para otimizações na cadeia de abastecimento

– Liderar equipe de duas pessoas diretas e duas indiretas



Interessados em se candidatar a essa vaga deve enviar o curriculo para o email – simtalentosoperacoes@yahoo.com.br – com o assunto do email – ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR – Site Emprega Carioca


Rio de Janeiro | | ID VAGA: 424721 | Relatar Abuso/Erro