Emprego de Coordenador de Sac – Rio de Janeiro -RJ

1 vaga: Rio de Janeiro – RJ

Atividades: Coordenar a área de atendimento ao cliente, no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas, realizar acompanhamento dos canais de reclamações, registrar as informações no sistema de gerenciamento, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente, prestar atendimento nos diversos canais, fazer coordenação de processos e planejamento de atividades, fazer análise e melhorias de ferramentas. Coordenar toda a área de SAC, promovendo o relacionamento entre clientes e empresa, visar assegurar o alcance da organização em termos de atendimento ao cliente, coordenar tratamento de não conformidades, fazer implementação de melhoria contínua do processo, atuar no tratamento de reclamações de clientes.

Requisitos:
Experiência profissional na área de supervisão de atendimento e relacionamento ao cliente e call center.
Formação Superior completo, preferencialmente em Comunicação Social ou afins.
Necessário possuir domínio de recursos de informática, pacote Office e Excell avançado

A empresa oferece:
Benefícios: Assistência Médica / Assistência Odontológica / Cartão Farmácia / Alimentação na empresa / Prêmio Assiduidade / Convênios com Instituições de Ensino.
Regime de contratação: CLT (Efetivo)



Interessados em se candidatar a essa vaga deve enviar o curriculo para o email – curriculorh@supermercadosmundial.com.br – com o assunto do email – Coordenador de Sac – Site Emprega Carioca


Rio de Janeiro | | ID VAGA: 442301 | Relatar Abuso/Erro