Emprego de Analista Tecnologia e Projetos – Rio de Janeiro -RJ

EMPRESA DE TELECOM LOCALIZADA EM IRAJÁ SELECIONA ANALISTA DE TECNOLOGIA E PROJETOS. PRINCIPAIS ATIVIDADES: • DEMANDASDE MATRIZES E LOVS RELACIONADAS À MATRIZ MRFT

• CRIAÇÃODE FILAS DE TRABALHO

• ASSOCIAÇÃODE FILAS DE TRABALHO COM GRUPO DE SERVIÇO

• RESOLUÇÃODE ERROS DE CARGA DO ESCOPO DE ADM FUNCIONAL (TIPIFICAÇÃO E GERENCIAMENTO DAPLANILHA DE-PARA)

• DEMANDASDE MATRIZES E LOVS RELACIONADAS À MATRIZ DE ENCAMINHAMENTO DE BO

• DEMANDADE TEMPLATES

• DEMANDASDE LOVS NÃO UTILIZADAS NO ENCAMINHAMENTO

• DEMANDASDE LOVS DE ATENDIMENTO/SOLICITAÇÃO

EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS: • EXPERIÊNCIA NOTRATAMENTO DE TICKETS / INCIDENTES DE TI

• UTILIZAÇÃO AVANÇADA EM EXCEL

• DESEJÁVEL CONHECIMENTO E EXPERIÊNCIA EM UTILIZAÇÃO DESISTEMAS CRM (NECESSIDADE DE CONSULTA E PARAMETRIZAÇÃO DE REGRAS DE NEGÓCIO)

• IMPRESCINDÍVEL EXPERIÊNCIA E CONHECIMENTO DE OPERAÇÕES DECALL-CENTER (FO E BO)

• INTERAÇÃO COM ÁREAS DE NEGÓCIO, TI E OPERAÇÕES FO E BO

PRE REQUISITOS: . ENSINO SUPERIOR COMPLETO EM SISTEMAS DA INFORMAÇÃO, REDES,CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO, ENGENHARIA ( ELÉTRICA, ENGENHARIA ELETRÔNICA E TELECOM)OU ÁREAS CORRELATAS;. CONHECIMENTO DO SISTEMA CRM;. EXCEL AVANÇADO.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: REMUNERAÇÃO COMPATÍVEL COM O MERCADO; VALE TRANSPORTE VALE -REFEIÇÃO OU VALE-ALIMENTAÇÃO SEGURO DE VIDA EM GRUPO ASSISTÊNCIA MEDICA E ODONTOLÓGICA. HORÁRIO: SEGUNDA SEXTA DE 09:00 ÀS 18:00 INTERESSADOS DEVEM ENVIAR CURRÍCULO NO CORPO DO E MAIL PCOM PRETENSÃO SALARIAL PARA: vagas_telecom@yahoo.com.br<br />

Interessados em se candidatar a essa vaga deve enviar o curriculo para o email – vagas_telecom@yahoo.com.br- com o assunto do email – Analista Tecnologia e Projetos – Site Emprega Carioca


Rio de Janeiro | | ID VAGA: 471543 | Relatar Abuso/Erro