ATENDENTE DE SAC – CAMPO GRANDE – RJ

• Atender clientes para receber reclamações, elogios ou sugestões (in loco ou via e-mail), providenciar uma carta-resposta automática padrão (para cada caso tais como: reclamações, elogios, sugestões, fornecedores e currículo). Em casos específicos encaminhar a solicitação para a Atendente de Cliente Sr. Após, direcionar para a área/departamento ou loja responsável.
• Encaminhar para o lojista ou área responsável os recebimentos de reclamações. E no caso de reclamações solicitar o retorno diretamente ao cliente com conhecimento do SAC, no prazo máximo de 48 horas após o recebimento. Expirado o prazo de 48 horas, sem retorno do lojista ou área responsável, os mesmos devem ser contatos e cobrado o retorno.
• Arquivar os processos após ser finalizado.

Formação e experiências requeridas:

– Ensino Médio Completo;

– Conhecimento Necessário: Atendimento ao Cliente, Conhecimento de rotinas administrativas, Conhecimento de Pacote Office.

– Desejável conhecimento em Inglês;

– Experiência em Atendimento ao Cliente

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte;
– Vale Alimentação;
– Vale Refeição;
– Convênio Médico;
– Convênio Odontológico;
– Seguro de Vida em Grupo;

Horário de Expediente: Escala 5×1 – 09:00 – 17:20/ 13:40 – 22:00

Salário: R$ 1.069,29


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 3369490 | Relatar Abuso/Erro