Controle de KPI’s da operação/atendimento;

Análise de Indicadores propondo melhorias e oportunidades;

Suporte aos Supervisores e Coordenadores da operação;

Propor planos de ação para alcançe de resultados;

Interface com demais áreas da empresa;

Desenvolver novos Indicadores que otimizem os processos da Operação como um todo.

Formação e experiências requeridas:

Superior completo em Administração, Tecnologia da Informação, Análise de sistemas ou áreas correlatas;

Excel avançado ( será testado );

Ter atuado com análise e criação de KPI’s preferencialmente de call center.

Bairro: Irajá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte;
– Vale Refeição;
– Convênio Médico;
– Convênio Odontológico;
– Seguro de Vida em Grupo;
– Auxílio Creche;

Horário de Expediente: Segunda a Sexta 09:00 às 18:00

Salário: Enviar pretensão salarial