Controle de KPI’s da operação/atendimento;
Análise de Indicadores propondo melhorias e oportunidades;
Suporte aos Supervisores e Coordenadores da operação;
Propor planos de ação para alcançe de resultados;
Interface com demais áreas da empresa;
Desenvolver novos Indicadores que otimizem os processos da Operação como um todo.
Formação e experiências requeridas:
Superior completo em Administração, Tecnologia da Informação, Análise de sistemas ou áreas correlatas;
Excel avançado ( será testado );
Ter atuado com análise e criação de KPI’s preferencialmente de call center.
Bairro: Irajá
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte;
– Vale Refeição;
– Convênio Médico;
– Convênio Odontológico;
– Seguro de Vida em Grupo;
– Auxílio Creche;
Horário de Expediente: Segunda a Sexta 09:00 às 18:00
Salário: Enviar pretensão salarial
Rio de Janeiro | Analista | ID VAGA: 3843299 | Relatar Abuso/Erro