ASSISTENTE DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO – RIO DE JANEIRO – RJ

Assistente de Recuperação de Crédito

Requisitos:

– Cursando nível superior preferencialmente em Administração de Empresas, Contabilidade ou Economia.
– Pacote office avançado

Atividades:

– Executar a cobrança junto aos clientes, negociando e contribuindo para a redução, principalmente, do índice de inadimplência da companhia;
– Garantir o cumprimento da estratégia definida na régua de cobrança, respeitando as políticas e diretrizes definidas;
– Interagir com demais áreas da companhia (Comercial, financeiro, Jurídico e etc) buscando suporte nas atividades da área;
– Auxiliar o processo de revisão e definição de procedimentos de atendimento ao cliente e de negociação;
– Auxiliar no controle e reporte diário dos indicadores de performance da área (Inadimplência, risco, PDD, negociações, recuperações e etc);
– Suportar melhoria contínua de processos;
Responder chamados não atendidos no nível 0 e 1;
– Executar atividades de Cobrança menos complexas e de clientes Operações Locais;
– Realizar a cobrança conforme definido pela métrica;
– Contatar lojista para negociar quitação do débito;
– Acompanhar ações de cobrança atualizando agenda e ações no sistema;
– Enviar solicitação de desconto para aprovação (quando aplicável);
– Elaborar Instrumento de confissão de dívida;
– Colher assinaturas dos envolvidos;
– Gerar novo boleto;


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 1389038 | Relatar Abuso/Erro