CALL CENTER – RIO DE JANEIRO – RJ

Supervisor de Call Center Ativo – Barra da Tijuca – RJ

Atribuições:

Responsável por supervisionar a equipe de ativo de vendas, acompanhando o cumprimento das metas e orientando a equipe sobre formas de atendimento ao cliente.
Analisar o desempenho dos índices de resultados da equipe, controlar os indicadores de produtividade, gerir turnover, absenteísmo, TMA, entre outros.
Realizar feedback e avaliação de desempenho, implantar melhorias, sinalizar a necessidade de reciclagem ou treinamento, responder pela motivação da equipe e comunicação das informações.

Requisitos:

Experiencia.
Experiencia com pacote Office
Experiencia com Windows e Internet

Jornada de Trabalho:

Segunda a Sexta 09:00 as 17:20
Sábado por escala

Salário: A combinar

Benefícios: VR + VT + Benefício da empresa depois de 3 meses


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 2545361 | Relatar Abuso/Erro