TÉCNICO DE SUPORTE – RIO DE JANEIRO – RJ

Técnico de Suporte – TIA Combinar

4 vagas: Angra dos Reis – RJ (1) , Campos dos Goytacazes – RJ (1) + cidades
Registrar escalonar chamadas na central Service Desk, prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais e aplicações do cliente, dentro de prazos pré determinados. Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento. Registrar atividades de trabalho, instalar e movimentar equipamentos. Monitorar as atividades executadas por terceiros, elaborar descritivos técnicos, assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente. Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos.
Desejável experiência em suporte técnico à usuários.


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 2095412 | Relatar Abuso/Erro