Analista de Backoffice – Rio de Janeiro – RJ

Atribuições:

Resposta a e-mails de informações, solicitações e reclamações.
Reversão de cancelamento
Avaliação de situações financeiras do cadastro do cliente,
Atendimento para inscrições e situações críticas,
Venda de material, dúvida sobre produtos,
Pesquisas solicitadas pela Gerência

Requisitos:

Experiência sólida em atendimento sênior (ou como back Office ou em serviços de SAC ou supervisão)
Superior completo ou cursando
Perfil: capacidade analítica e de reverter situações críticas, negociação, trabalho em equipe, foco no cliente, boa comunicação escrita, flexibilidade e resistência a pressão.

Jornada de Trabalho:

Horário 15h as 23h
Segunda a sexta com escalas aos finais de semana e feriados.

Salário: R$ 1.850,00

Benefícios: VT + VR (20,00)

Local de Trabalho: Barra da Tijuca