ENCARREGADO DE PÓS VENDAS
Requisitos
– Desejável ensino superior em Administração, Logística ou afins;
– Excel Intermediário
– Experiência com gestão de equipe para serviços de pós-vendas ou SAC
Atividades a serem desenvolvidas:
– Gerir a interlocução de todas as áreas responsáveis e necessárias para que o cliente seja bem atendido após a realização da venda, sempre tendo como princípio do cargo a defesa dos direitos do cliente;
– Identificar falhas no atendimento ao cliente e corrigir imediatamente, principalmente no que tange a entrega fora do prazo e entrega parcial, acompanhando juntamente com a operação logística, o fluxo de transporte e entrega de produtos aos clientes;
-Identificar os pontos críticos do processo, como: (não atingimento de metas) e atuar junto à equipe comercial e logística, objetivando transformar estes pontos em satisfação ao cliente; -Atender e buscar soluções para que todas as reclamações dos clientes sejam sanadas dentro do prazo estabelecido;
A empresa oferece:
Salário: A combinar
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Vale farmácia + Bolsas de Estudos.
Regime de contratação: CLT
Interessados em se candidatar a essa vaga deve
enviar o currículo para o email – amandav_mello@hotmail.com –
com o assunto do email – ENCARREGADO DE PÓS VENDAS – Site Emprega Carioca
Rio de Janeiro | ENCARREGADO DE PÓS-VENDAS | ID VAGA: 1760688 | Relatar Abuso/Erro