ENCARREGADO DE PÓS VENDAS – Rio de Janeiro – RJ

ENCARREGADO DE PÓS VENDAS

Requisitos

– Desejável ensino superior em Administração, Logística ou afins;
– Excel Intermediário
– Experiência com gestão de equipe para serviços de pós-vendas ou SAC

Atividades a serem desenvolvidas:

– Gerir a interlocução de todas as áreas responsáveis e necessárias para que o cliente seja bem atendido após a realização da venda, sempre tendo como princípio do cargo a defesa dos direitos do cliente;
– Identificar falhas no atendimento ao cliente e corrigir imediatamente, principalmente no que tange a entrega fora do prazo e entrega parcial, acompanhando juntamente com a operação logística, o fluxo de transporte e entrega de produtos aos clientes;
-Identificar os pontos críticos do processo, como: (não atingimento de metas) e atuar junto à equipe comercial e logística, objetivando transformar estes pontos em satisfação ao cliente; -Atender e buscar soluções para que todas as reclamações dos clientes sejam sanadas dentro do prazo estabelecido;

A empresa oferece:

Salário: A combinar

Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Vale farmácia + Bolsas de Estudos.

Regime de contratação: CLT


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 1760688 | Relatar Abuso/Erro