ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE – RIO DE JANEIRO-RJ

Será responsável por atuar dentro do cliente Coordenando toda a operação do contrato de Outsourcing de Impressão
Contrato com aproximadamente 2000 equipamentos (Impressoras e Scanners)
Será responsável por liderar equipe de atendimento de 20 técnicos.
Garantir os SLAs do cliente (tempo de atendimento, satisfação do cliente, etc…)
Realizar Fechamento mensal de volume de impressão
Elaborar apresentações e participar de reuniões com o cliente

Requisitos mínimos:

Conhecimento intermediário em Excel e Power Point
Nivel Superior COMPLETO (Desejável em TI ou afins)
Certificação ITIL
Experiência 2 anos em TI (Preferencialmente como líder de equipe)

Salário: R$ 1.800,00 + 15 dias de sobreaviso (1/3 valor da hora)

Salário + Sobreaviso chega em torno de R$ 2.500,00

Benefícios:

Vale Refeição R$ 22,00 (R$ 484,00 mensal)
Plano de Saúde SulAmérica
Plano Odontológico SulAmérica
Vale Transporte


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 1812177 | Relatar Abuso/Erro