VAGA DE GESTOR(A) DE ATENDIMENTO -RIO DE JANEIRO-RJ

Graduação completa em Administração, Comunicação Social e/ou outras;
Sólida experiência com Atendimento ao Cliente / Gestão de Processos / Equipes;

Resumo das atividades:

Coordenar, orientar e acompanhar as equipes de atendimento dos serviços oferecidos no fraldário, concierge/balcão de atendimento, recepção da administração e central de atendimento ao lojista;

Oferecer apoio e ser cadeia de ajuda para toda a equipe de atendimento ao cliente e as equipes operacionais do shopping: segurança, limpeza, estacionamento e manutenção;
Promover canal de comunicação e interfaces entre as equipes de operações, marketing e administração do shopping para promover o encantamento ao convidado;

Treinar as equipes nas ocorrências diárias com clientes e em atendimento ao cliente, trabalhando em time com espírito de liderança;

Elaborar relatórios e planos de ação para reporte corporativo dos indicadores da área.


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 3728062 | Relatar Abuso/Erro