Vagas De Analista De Qualidade Em Call Center – Rio De Janeiro-Rj

ANALISTA DE QUALIDADE EM CALL CENTER
Contratação: CLT

Descrição da Vaga:

Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.

Requisitos:

Ambos os s.
Desejável estar cursando o Ensino Superior (a partir do 2º período em qualquer área).
Experiência profissional (comprovada em carteira) como ANALISTA DE QUALIDADE em Call Center (preferencialmente na área de Televendas/Retenção).
Conhecimento intermediário do pacote Office (com ênfase em Excel e Power Point).
Excelente comunicação escrita, verbal e habilidades interpessoais.

Local: Barra da Tijuca – Rio de Janeiro
Salário: R$ 1.544,00
Benefícios: VT + VR ou VA e após os três meses iniciais A.M. (assistência médica) + A.O. (assistência odontológica) + seguro de vida em grupo + descontos com cursos/faculdades/outros.
Jornada de Trabalho: Segunda a sábado, 36 horas semanais, turno manhã de 10:00 às 16:00.

Informações adicionais:

Fácil acesso ao bairro Barra da Tijuca.


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 3757171 | Relatar Abuso/Erro