Emprego De Líder -Rio De Janeiro-Rj

Requisito:

Responsável por recrutar, selecionar, supervisionar e desenvolver a equipe de operadores (consultora de atendimento);
Treinar, assistir novos colaboradores que entre na empresa;
Acompanhar o cumprimento de metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente.
Analisar o desempenho dos índices da equipe;
Realizar feedback e avaliação de desempenho;
Implantar melhorias;
Sinalizar a necessidade de reciclagem ou treinamento;
Verificar se as informações/histórico de clientes estão corretamente cadastradas;
Realizar ações a fim de promover a motivação, boa conduta, o respeito, a disciplina, o trabalho individual e em equipe e a evolução no nível de produtividade dos colaboradores;
Promover a boa comunicação com os colaboradores e entre os colaboradores;
Atuar com pró atividade obtendo vantagens organizacionais na venda ou divulgação, saber comunicar com exatidão o serviço que oferece, ter agilidade e êxito, identificando as exigências e necessidades entre cada ligação;
Experiência em pedir autorização de tratamento junto à operadora de saúde, experiência em normas de autorização de convênio, recursos de glosas.
Experiência com ouvidoria em telefone e gerenciamento de ouvidoria pessoalmente.
Garantir as metas de renegociação de inadimplente por telefone.

Experiência como líder de call center na área da saúde, desejável no ramo odontológico.
Superior cursando ou completo.
Atendimento telefônico especializado a clientes, ativo e receptivo, gestão de equipe, disponibilidade para trabalhar aos sábados.

Horário: Segunda a Sexta-feira das 9:00h às 18:00h e sábados de 09:00h às 13:00h.

Experiência: Requerida

Salário: R$1800,00

Benefícios: VT + VA + procedimentos odontológicos.

Local: Rio de Janeiro

Como se candidatar: Interessados enviar CV para o email: vagas@maximizarh.com.br Informar função pretendida

Dicas para se dar bem nas entrevista e conseguir sua vaga no mercado de trabalho:

– Nunca chegue atrasado; pois se chegou atrasado na entrevista quanto mais no emprego não é mesmo? (é assim que a empresa pensa);

– Homens sempre com barba feita, cabelo cortado e com roupas limpas e adequadas; (se olhe no espelho e pergunte a si mesmo: eu me contrataria ? estou adequado para essa vaga?

– Mulheres sempre com roupas adequadas sem decotes e roupas muito coloridas e apertadas, cabelos presos e maquiagem leve; isso passa confiança ao entrevistador;

– Sempre olhe nos olhos do entrevistador; pois passa segurança e confiança no que esta dizendo;

– Na entrevista não fique muito falando da sua vida pessoal, apenas responda o que o entrevistador lhe perguntar;


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São Gonçalo | | ID VAGA: 3744106 | Relatar Abuso/Erro