Emprego Analista De Help Desk -Rio De Janeiro-Rj

Benefícios:

Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Convênio com farmácia

Requisitos:

Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas afins
Domínio do Pacote Office
Imprescindível ter experiência com montagem e manutenção de micros

Algumas atribuições da função:

Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;


Homologar, instalar e testar os hardwares adquiridos pela empresa;


Atender aos usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, a fim de providenciar a manutenção e orientação para restabelecer a normalidade dos serviços;


Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis


Realizar inventário de estoque de hardware de TI existente na empresa, levantando quantidade de máquinas, equipamentos e softwares, para devido controle;


Instalar softwares de upgrade e fazer adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos


Divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados, dando orientação às demais áreas da empresa.


Efetuar instalação, configuração e manutenção em equipamentos de hardware da empresa, utilizando os softwares, ferramentas e procedimentos adequados para este fim.


Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas aplicativos como processadores de texto, planilhas eletrônicas, geradores de apresentações multimídia, navegação na Internet e correio eletrônico, dentre outros.


Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, para suporte na solução de problemas;


Participar do processo de análise de compra de novos softwares aplicativos;


Documentar as normas de utilização dos programas de informática na base de conhecimento;


Analisar possíveis soluções para a diminuição de custos no que tange a impressões, softwares licenciados, entre outros;


Analisar necessidades de utilização de determinados softwares e hardwares junto aos seus gestores, viando a contenção de custos.


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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 3802339 | Relatar Abuso/Erro