Recepcionista -Rio De Janeiro-Rj

Quantidade de vagas: 21

Localização: São Paulo

Salário: negociável

Benefícios: Alimentação, Transporte e Hospedagem.

Nós exigimos o serviço de uma recepcionista para se juntar a nossa equipe como o rosto do Park Hyatt Hotel. As Pessoas selecionadas serão responsáveis por assistir e exibir serviços de recepcionistas em nossos clientes, visitantes e outros funcionários.

Deveres e responsabilidades

• Cumprimente os convidados e visitantes enquanto eles se aproximam da recepção e educadamente informe-se sobre o motivo de sua visita
• Verifique as reservas para determinar detalhes e confirmar a reserva e o status da sala
• Fornecer aos visitantes informações sobre os números dos quartos dos hóspedes (quando permitido) e providenciá-los para serem escoltados
• Divulgue informações sobre as instalações e serviços do hotel e incentive os hóspedes a fazer uso deles
• Opere o sistema PABX respondendo a chamadas telefônicas e fornecendo informações necessárias
• Levar e retransmitir mensagens para os membros da equipe e convidados e fornecer serviços de retorno de chamadas
• Lidar com correspondência do hotel, e-mails e tarefas de arquivamento e garantir que as reservas antecipadas sejam perfuradas com precisão no sistema
• Manipule cancelamentos de acordo com os protocolos e informe os convidados em listas de espera sobre as disponibilidades de slots
• Fornecer informações sobre preços de quartos e custos de serviços adicionais, e não parte do pacote de quartos
• Ajudar os hóspedes a fazer o check-in em seus quartos e fazer o check-out, garantindo que toda a documentação esteja disponível

Requisitos incluem

Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
Capacidade de trabalho e parte de uma equipe
Capacidade de planejar, priorizar e trabalhar com prazos rigorosos
Boa comunicação e habilidades interpessoais com forte foco no cliente, bem como interna
Experiência em um papel com essencial
Experiência trabalhando em um ambiente de
Conhecimento prático da palavra Microsoft, excel e outlook
Menos de dois anos de experiência relevante

Para se candidatar ao cargo, por favor, envie seu currículo para aplicação imediata.


Rio de Janeiro | : : | ID VAGA: 3829334 | Relatar Abuso/Erro

Encerrando a vaga...