Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Atender nossos clientes e parceiros através de ferramentas de chat, telefone e e-mail, com o objetivo de prestar um atendimento de qualidade, contando com o apoio da equipe de analistas.
Agendamento de clientes para emissão de certificado digital.
Coletar documentação dos clientes para elaboração de dossiê inicial.
Manusear nossos sistemas internos para registro de pedidos, atendimentos e agendamentos.
Acompanhamento da carteira de clientes e parceiros.
Acompanhar Onboarding de novos parceiros.
Fazer relatórios gerenciais
Requisitos
Requerimentos: Possuir ou estar cursando ensino superior Conhecimentos em informática Pacote Office Windows 10 Navegadores (Chrome, Mozilla...) Boa escrita DIFERENCIAL Ter conhecimento em CRM (tais como RD Station, Active etc) e sistemas ERP Já ter utilizado ferramentas de chat (tais como Pink, MKTZAP, Jivo etc) Facilidade de utilizar múltiplos canais de comunicação em conjunto Ter organização e conhecer sobre processos empresariais Conhecimento sobre Inside Sales, Pré Vendas e funil de vendas Cursos voltados para vendas e atendimento ao cliente Já ter trabalhado ou possuir conhecimento sobre customer success
Educação: Ensino Médio - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00
Beneficios: Vale Transporte, Assistência Medica, Participação nos Resultados (PPR), Refeição na Empresa