Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Você irá fazer parte do time de CS da empresa e vai ficar responsável por:
Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;
Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;
Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;
Realizar reuniões via videoconferência com o cliente, mostrando oportunidades para o mesmo dentro do sistema e garantindo o engajamento e satisfação;
Realizar tratativas de problemas e reversão de pedidos de cancelamentos;
Contribuir para o desenvolvimento de projetos, processos e melhorias da área de sucesso do cliente.
Requisitos
Requerimentos: Requisitos: Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Superior cursando; Experiência prévia em atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Habilidade com tecnologia; Espanhol Fluente; Inglês básico ou intermediário. E seria super incrível se você tivesse: Conhecimento nas áreas de SaaS, aluguel de temporada, hospedagem e OTA’s; Formação ou experiência em Customer Success; Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS; Experiência prévia em Startups.
Educação: Ensino Médio - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: R$ 2.153,19
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte