Vaga Analista De Qualidade -Rio De Janeiro-Rj

Contratação: CLT Descrição da Vaga: Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback. Requisitos: Desejável ter…