Assistente De Sac – Rio De Janeiro – Rj

Atividades:

Atendimento telefônico a fim de responder as solicitações da transportadora em assuntos inerentes às entregas;
Atendimento telefônico receptivo afim de esclarecer as dúvidas e solicitações dos clientes, tratando as informações, anotando recados, ou qualquer outra demanda inerente ao atendimento telefônico;
Atendimento de Reclamação: Preenchimento dos Formulários de Reclamação sempre que houver a necessidade.
Sedex: Preparo e despacho das entregas realizadas via SEDEX;
Solicitação de LOGGI: Solicitação e contato para entregas emergenciais via LOGGI;
Identificar a requisição referente ao comprovante recebido, fazendo o acompanhamento do status;
Sempre que solicitado, consultar o pagamento nas planilhas de cartão ou nos comprovantes de depósito, para a liberação da entrega.
Preenchimento e solicitação de ficha de Ordem de Serviço, para atendimento de demandas do setor, busca de receitas, etc.