Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Acompanhar diariamente os dashboards do indicador NPS;
Rituais e reuniões de alinhamento sobre o NPS;
Elaborar apresentações sobre o terna para todos os níveis da Cia.;
Preparar apresentação de Comitê de Clientes;
Atuação no controle do NPS como meta;
projetos e pilotos relacionados a do cliente com foco em melhorar o NPS da Cia.;
Interface com lideres da Operação para controle e atuação no indicador:
Requisitos
Requerimentos: Formação em Administração. Engenharia, Marketing, Publicidade e áreas correlatadas; Experiência sólida em áreas de Experiência do Cliente: Domínio da metodologia NPS' Conhecimento de temas como Jorrada do Cliente, Experiência do Usuário, Experiência Digital e análise de dados Pacote Office (principalmente Excel) avançado; Plataformas de gestão de NPS, disparo de pesquisas e recebimento de respostas.
Educação: Superior - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00