Analista De Telecomunicações Pl-Rio De Janeiro – Rj

Atividades:

Realizar as configurações necessárias nos ativos de rede do cliente.
Manter e operacionalizar todas as ferramentas da solução de gerência;
Auxílio no gerenciamento e monitoramento da rede e dos dispositivos;
Auxílio no controle de agendamento e interrupções;
Auxílio no controle de níveis de serviço;
Auxílio no controle de níveis de desempenho;
Atendimento via telefone, e-mail, web de clientes
Auxílio nas respostas a incidentes;
Auxílio no controle de mudanças;
Auxiliar na manutenção e documentação dos ativos que compõem a infraestrutura
Reportar-se à Gerência de Redes e Telecomunicações do cliente
Elaborar relatório técnico mensal sobre as suas atividades;
Elaborar projetos de rede, relatórios gerenciais ou qualquer instrumento de auxílio à tomada de decisões no que tange à melhoria contínua da Rede
Garantir que a rede esteja em constante evolução tecnológica e aderente às melhores práticas de mercado e do fabricante dos equipamentos da rede