Analista de TI-Macaé – RJ

Atividades:

Atendimento e suporte aos clientes internos, remotos e unidades offshore da
empresa:
Disponibilidade para embarque em plataforma e navios;
Tratativa aos registros de acompanhamentos de chamados enviados pelo Helpdesk internacional;
Promover registros de acompanhamentos de chamados (Helpdesk);
Encaminhar de atendimento que não puderam ser solucionadas para a equipe de nível 2 e outras atividades correlacionadas;
Implementação e acompanhamento de novas soluções tecnológicas;
Realização de procedimento e documentação como guia para os usuários;
Interação com as empresas de prestação de serviços como Internet, telefonia e
Satélite para as unidades offshore:
Participação no processo de auditoria interna e externa;
Conhecimentos avançados da Suite Office (Outlook, Word, Excel, Power Point);
Conhecimentos em Office365 – Funcionalidades e Apps;
Experiência com sistemas operacionais de servidores e Windows 10;
Conhecimento de Virtualização em ambiente Vmware;
Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, GPO, File Server e Exchange;
Conhecimento em Active Directory. DNS, DHCP. GPO, File Server e Exchange:
Conhecimento em Segurança, Software Anti-Vírus, firewall, redes LAN e WAN;
Conhecimento em rotinas de backup e retenção;
Controle do inventário de licenças de software; linhas telefônicas, celulares,
laptops, computadores, impressoras e equipamentos de rede e periféricos;