Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Hoje buscam alguém para atuar com o Onboarding de novos clientes na empresa atuando com o treinamento inicial da plataforma. Você vai ficar responsável por:
Apresentar e treinar o cliente no uso do sistema da empresa;
Responsável por engajar o cliente no uso do sistema, apresentando os benefícios focados na operação de cada cliente;
Conduzir o cliente para realizar as atividades necessárias durante as etapas de implantação;
Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
Realizar reuniões por videoconferência;
Realizar follows up com clientes e alinhamentos com áreas internas da empresa;
Participação da construção e aprimoramento da jornada de cliente.
Requisitos
Requerimentos: Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Superior cursando;
Experiência anterior com atendimento B2B ou B2C, preferencialmente na área de Saas;
Experiência em atendimento remoto (e-mail, chat e vídeo-call);
Conhecimento básico no mercado turístico, temporada ou hoteleiro;
Espanhol Fluente ou Nativo.
E seria incrível se você tiver:
Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS;
Conhecimento de Sistema de Gerenciamento Hoteleiro. (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?)
Educação: Superior - Cursando
Lingua Exigida: Espanhol (Fluente)
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: 40 Horas/Sem
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: R$ 2150
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte
O que você precisa saber sobre essa vaga? Hoje a empresa está seguindo um modelo híbrido de trabalho, onde 3x por semana você trabalha Home Office e 2x por semana a atuação é presencial no escritório localizado em Copacabana, no Rio de Janeiro. Carga horária de 40h semanais em horário comercial (das 9h às 18h). A proposta salarial é de R$2.150,00 + Bonificação Bonificação) - CLT. A empresa também oferece os benefícios de VR (29,65/dia útil) + Benefício Flexível (R$241,64) + VT. Também tem bastante possibilidade de crescimento!Observações: