Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Atendimento e registro de chamados, suporte aos usuários dos módulos do MV Sistema de gestão e atendimento hospitalar, suporte e atendimento de 1º nível, supervisão de fila de atendimentos aos chamados no GLPI do MV, Supervisionar e apoiar equipe para a garantia de atendimento de qualidade e manutenção do conhecimento de todo o time para atendimentos.
Equipe de 5 Analistas especialistas no sistema MV. Apoiar a gerência e ao Cliente nas medições, priorização de filas e relatórios de apuração dos atendimentos.
Requisitos Obrigatórios: Ter trabalhado no mínimo 6 meses com atendimento a usuários, com GLPI e suporte em dúvidas de usuários do sistema de gestão hospitalar MV
Requisitos desejáveis: Ter experiência em Supervisão de Equipes de Atendimento de 1º e 3º nível de suporte a usuários de sistemas.
Requisitos
Requerimentos: Mínimo de 6 meses de utilização ou Suporte Sistema MV para atendimento e processos hospitalares. Desejável conhecimento de utilização: outlook, sistema de gestão de chamados GLPI (abertura de chamados, atendimento e fechamento do chamado). Características pessoais desejadas: Profissional dinâmico, boa interlocução, fluência verbal e escrita, pontual, pro-ativo, liderança e intermediador de conflitos e priorização de tarefas
Educação: Ensino Médio - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00