Customer Success -Rio de Janeiro – RJ

Vaga Publicada ás 14:48

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Rio de Janeiro -RJ

Atividades a serem desenvolvidas:

Você irá fazer parte do time de CS da empresa e vai ficar responsável por:
Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;
Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;
Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;
Realizar reuniões via videoconferência com o cliente, mostrando oportunidades para o mesmo dentro do sistema e garantindo o engajamento e satisfação;
Realizar tratativas de problemas e reversão de pedidos de cancelamentos;
Contribuir para o desenvolvimento de projetos, processos e melhorias da área de sucesso do cliente.

Requerimentos: Superior cursando; Experiência prévia em atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Habilidade com tecnologia; Espanhol Fluente; Inglês básico ou intermediário. E seria super incrível se você tivesse: Conhecimento nas áreas de SaaS, aluguel de temporada, hospedagem e OTA’s; Formação ou experiência em Customer Success; Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS; Experiência prévia em Startups.

Educação: Ensino Médio / Completo

Lingua Exigida: Espanhol / Fluente

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: R$ 2.484,45

Beneficios: Vale Refeição,Vale Transporte,

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Rio de Janeiro | | ID VAGA: 4196717 | Relatar Erro

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